Få oversikt med sakslista
Vi ser på hvordan du kan bruke sakslista til å få full oversikt over alt som skjer i systemet.
Hva er sakslista?
Sakslista gir deg en sentral oversikt over alle saker i systemet.
Her kan du enkelt finne, sortere og administrere saker basert på status, kategori, prioritet og mer.
Viktige elementer i sakslista
🔍 Søkefelt
Finn saker raskt ved å søke etter saksnummer, emne eller nøkkelord.
🗂️ Filtrering
Bruk filtreringsalternativer for å vise saker etter team, status eller andre kriterier.
⚙️ Tilpasning
Juster kolonnene for å vise informasjonen som er viktigst for deg, som prioritet, kategori eller ansvarlig agent.
Trykk på kolonne-symbolet.
Velg de kolonnene du ønsker å ha med i ditt individuelle oppsett.
Dra og slipp kolonner i den rekkefølgen du ønske dem.
For å lagre, klikk på ikonet for å velge mellom dine individuelle oppsett. Klikk på «Lagre oppsettet».
Fyll inn navnet du ønsker på oppsettet og klikk på knappen «Opprett».
Du kan når som helst velge mellom dine individuelle oppsett ved å klikke på «Standardoppsett»-ikonet.
Tips for effektiv bruk
📌 Favorittsak
Marker saker som skal ha ekstra oppmerksomhet.
Klikk på flagg i saksoversikten for saker som skal ha ekstra oppmerksomhet, slik at det blir markert et rødt flagg.
📌 Oppdater status
Sørg for å oppdatere sakens status jevnlig for å holde teamet oppdatert.