Finn rotårsak
Finn rotårsak
Koble data og hendelser for å løse problemet — ikke bare symptomet.
Tjeneste 05 — Forbedring
Fra brannslukking til kontinuerlig forbedring
Koble hendelser til problem og endring — og bygg varige løsninger. Løs årsaken, ikke bare symptomet.
Slik funker det
Slik fungerer det.
- 1 Oppdag og registrer — overvåkingsverktøy varsler; hendelsen opprettes automatisk.
- 2 Koble til kontekst — hendelsen kobles til objekter i CMDB for å forstå påvirkning.
- 3 Analyser og finn rotårsak — opprett problem fra én eller flere hendelser.
- 4 Planlegg og gjennomfør — opprett endring, test og få godkjenning før produksjon.
- 5 Evaluer og forbedre — lukk saker og bygg kunnskap for neste gang.
Hva du oppnår
Derfor velger organisasjoner More Service.
Kontinuerlig forbedring
Kontinuerlig forbedring
Bygg kunnskap og forbedre prosesser over tid.
Full sporbarhet
Full sporbarhet
Historikk, dokumentasjon og referanser på tvers av alle prosesser.
Én plattform
Én plattform som kobler alt sammen.
Full sporbarhet fra alarm til løsning — og læring til neste gang.
Hendelse → problem → endring
Flere tjenester
Åtte tjenester, én plattform.
Se det i praksis.
Book en omvisning med dine egne saker.
Rotårsak funnet, endring planlagt og testet