Agent portal
Arbeidsflaten for saksbehandlere, der de kan utføre oppgaver på en effektiv og produktiv måte.
Rask tilgang og enkelt grensesnitt
Med enkel pålogging via single sign-on eller brukernavn og passord, får agentene umiddelbar tilgang til alle nødvendige moduler og funksjoner.
Skreddersydd for agentenes behov
Portalen kan tilpasses den enkelte agenten, slik at grensesnittet alltid møter de spesifikke behovene til agentens rolle og oppgaver.
Administratortilgang
Administratorer kan enkelt legge til eller fjerne agenter, opprette team og definere hvilke agenter som tilhører hvert team.
Konfigurerbare innstillinger
Administratorer kan også tilpasse kategorier, prioriteringer, statusser og e-postmaler for automatiserte utsendelser.
Skreddersydd saksflyt og roller
Som administrator kan du definere regler for saksflyt og bestemme hvilke moduler som skal være synlige for ulike roller.