Få full kontroll med systemkartet (CMDB)
Se hvordan systemkartet (CMDB) hjelper deg med å holde oversikt over tjenester og infrastruktur/rutiner/prosesser.
Hva er Systemkartet (CMDB)?
Systemkartet i More Service gir deg en strukturert oversikt over alt utstyr, systemer, rutiner og tjenester i organisasjonen din. Det hjelper deg med å:
📌 Se sammenhenger mellom tjenester og infrastruktur/rutiner/prosesser.
📌 Spore eiendeler som elektroniske apparater, servere og bygningsinfrastruktur og mye mer.
📌 Unngå nedetid ved å forstå hvilke systemer som påvirkes av endringer.
Naviger i systemkartet
Gå til «Systemkart» i agentportalen.
Finn et eksisterende objekt (f.eks. en server, et apparat eller en applikasjon).
Under «Avhengigheter» se hvordan objektet er knyttet til andre systemer.
Klikk på pluss-tegnet for å legge til nytt objekt.
Velg objekttype.
Fyll inn navn og beskrivelse.
Så trykk på knappen «Opprett».
Klikk på objekttypen du valgte å legge objektet under, eller søk det opp på navnet du ga objektet.
Måter å bruke systemkartet
📌 Se avhengigheter mellom objekter
Se hvordan tjenestene ut til sluttbrukerne bygges opp av samspillet mellom ulike objekter.
📌 Forstå hva som skjer før du gjør endringer
Se hvilke tjenester og brukere som påvirkes.
📌 Lagre dokumentasjon på hver enhet
Notater, avhengigheter, tidligere saker som omhandler objektet, endringer som er gjort, og hvem som er ansvarlig for objektet m.m.