Overveldet av arbeidsoppgaver? Her er løsningen
Overveldet av arbeidsoppgaver? Her er løsningen Har du en endeløs lang to-do liste? Når du aldri over å fullføre dem alle sammen? Her skal du få noen konkrete tips til hva du kan gjøre for å endre dette. Rett og slett lage bedre to-do lister. Og følg med til slutten, da kommer det et bonustips […]
7 grep for å unngå elendig kommunikasjon
7 grep for å unngå elendig kommunikasjon på jobb Dårlig kommunikasjon koster. Det fører til misforståelser, forsinkelser, frustrasjon og feil. Det skaper usikkerhet i teamet og tærer på relasjoner. Hvis du er lei av at beskjeder ikke når frem, at oppgaver faller mellom to stoler, og at konflikter aldri blir løst skikkelig– her er 7 […]
Maksimer produktiviteten din: Pomodoro-teknikken
Maksimer produktiviteten din – Pomodoro-teknikken Har du veldig mye å gjøre? Har du noen gang sett på to-do lista di og lurt på hvordan du skal rekke å gjøre alt? Da kan du få hjelp av Pomodoro-teknikken! Få maksimert produktiviteten din, i tillegg til å holde deg i rute med prosjektene dine. Slik bruker du […]
Driver du med multitasking? Tunge oppgaver? Gjør dette istedet
Driver du med multitasking? Tunge oppgaver? Gjør dette istedet Er du lei av å drukne i tunge oppgaver? Du prøver å gjøre alt – og ender opp med å få gjort ingenting. Du multitasker Du hopper fra mail til møte, fra Teams til to-do-liste, og den ene tunge oppgaven du egentlig må gjøre? Den skyver […]
Prioriteringsmatrisen: Nøkkelen til effektiv tidsstyring
Prioriteringsmatrisen: Nøkkelen til effektiv tidsstyring Ønsker du å bli mer produktiv? Får du ikke strukket over alle oppgavene dine? Da er det en fare for at du ikke prioriterer riktig. Les mer for å vite hvordan du kan prioritere oppgaver for bedre tidsstyring. Eisenhower-matrisen Matrisen er oppkalt etter Dwight Eisenhower, USAs 34. president. Han var […]
Parkinsons lov og hvordan overvinne den med produktivitet
Utsetter du stadig oppgavene dine? Har du noen gang utsatt en oppgave til siste liten, selv om du visste at den kun ville ta noen timer? Det er Parkinsons lov i praksis. Hva er Parkinsons lov? Parkinsons lov sier at arbeid utvides til å fylle den tiden som er satt av til oppgaven. Det betyr […]
Skal det være så vanskelig å kjøpe service management system?
Skal det være så vanskelig å kjøpe service management system? Skrevet av Ronny Michelsen Profesjonelle kjøpere i business-to-business (B2B)-markedet, gjør en stadig større del av kjøpsprosessen på egenhånd og sammen med sine kolleger.I følge det anerkjente forsknings- og rådgivningsselskapet Gartner brukes kun 17 % av tiden i kjøpsprosessen i dialog med potensielle leverandører.Et hav av […]
Servicedesk vs helpdesk – Hva er forskjellen?
Servicedesk vs helpdesk – hva er forskjellen? Enkelt forklart kan man si at helpdesk er en del av de tjenester man ofte tillegger en servicedesk.Servicedesk og helpdesk dekker begge registrering og behandling av henvendelser og oppgaver.Men servicedesk har i tillegg andre funksjoner. Skrevet av Ronny Michelsen De første helpdeskene Før servicedesk ble et begrep, var […]
Selvbetjening i servicedesk er vinn-vinn
Selvbetjening i servicedesk er vinn-vinn Vi tar i denne artikkelen for oss hva som er verdien av selvbetjening i servicedesk.Vi gir et innblikk i hvordan man kan bruke smarte verktøy for å etablere selvbetjeningstjenester.Samt hvordan man kan bruke selvbetjening i til å løse en rekke av organisasjonens oppgaver. Skrevet av Ronny Michelsen Verdien av selvbetjening […]
Slik kan du forvalte kunnskap i en servicedesk
Slik kan du forvalte kunnskap i en servicedesk Skrevet av Ronny Michelsen For de fleste organisasjoner er det å forvalte kunnskap en avgjørende oppgave for å ivareta den viktigste ressursen. Den sitter ofte kun i hodene på de som jobber i organisasjonen, og vi tar kunnskapen for gitt så lenge de jobber der, og man […]